Question 1

¿Son todos los cuadros únicos?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros cuadros son hechos a mano en nuestro taller, por lo que pueden existir pequeñas variaciones que los hacen únicos. Es parte de su encanto y autenticidad.

Question 2

¿Puedo encargar un cuadro a medida?

Accepted Answer

Por supuesto. Realizamos encargos personalizados adaptando medidas, telas o combinaciones de color. Escríbenos a [tu email o formulario de contacto] y te asesoraremos.

Question 3

¿Los cuadros están pintados o son de tela?

Accepted Answer

Cada pieza Decottage está realizada a partir de telas naturales de lino, algodón o viscosa, cuidadosamente seleccionadas por su textura y color. Algunas piezas pueden incluir toques pintados o acabados a mano para aportar un carácter único.

Question 4

¿Qué tipos de marco usáis?

Accepted Answer

Utilizamos principalmente marcos tipo “caja americana” en madera natural o tonos neutros. Puedes consultarnos si prefieres otro acabado

Question 5

¿Cuánto tarda mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo de preparación suele ser de 2 a 5 semanas, dependiendo de si el cuadro se hace por encargo. Los envíos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 72 horas.

Question 6

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Accepted Answer

Si el cuadro llega con algún daño, escríbenos en las primeras 24 h con fotos del embalaje y del producto. Te enviaremos uno nuevo o gestionaremos el reembolso.

Question 7

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El coste de envío es de 5€. Ofrecemos envío gratuito a partir de 150 €.

Question 8

¿Hacéis envíos internacionales?

Accepted Answer

Para envíos internacionales contactar directamente en la página de contacto o en infodecottage@gmail.com

Question 9

¿Puedo devolver mi pedido si no me gusta?

Accepted Answer

Sí, puedes devolverlo en un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que esté en su estado original y embalaje intacto.
Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

Question 10

¿Cómo puedo cuidar mi cuadro?

Accepted Answer

Evita exponerlo directamente al sol o en zonas muy húmedas. Puedes limpiarlo con un paño seco o ligeramente humedecido, sin frotar.

Question 11

¿Dónde puedo ver los cuadros en persona?

Accepted Answer

Puedes visitar nuestros showrooms temporales o ferias (que anunciamos en Instagram) o contactarnos para concertar una visita a nuestro taller.